Nasıl Çalışır?

Adım adım süreç

school

Adım 1

Veri Entegrasyonu & Eğitim

Sizin bilgilerinizle öğreniyor

Web siteniz, ürün kataloglarınız, SSS dokümanlarınız ve geçmiş çağrı verileriniz sisteme güvenli biçimde aktarılır. AI modelimiz yalnızca sizin firmanıza özgü bu verilerle eğitilir — asla dışarıya veri sızdırmaz ve yalnızca verdiğiniz kurallar çerçevesinde yanıt üretir.

check_circleWeb sitesi otomatik tarama
check_circleSSS & döküman yükleme
check_circleGeçmiş çağrı analizi (opsiyonel)
check_circleÜrün kataloğu entegrasyonu
check_circleCRM veri bağlantısı

cloud_upload Veri Kaynakları

language Web Sitesi

Tarandı

description SSS Dokümanı

Yüklendi

inventory_2 Ürün Kataloğu

Entegre

call_log Çağrı Geçmişi

Analiz edildi

Ortalama eğitim süresi 4–8 saat

tune

Adım 2

Kişiselleştirme & Ses Tonu

Markanızın DNA'sını öğreniyor

Markanızın ses tonu tanımlanır ve asistan tam olarak sizin çalışanınız gibi konuşur. Satış odaklı veya destek odaklı çalışması için özel prompt mühendisliği yapılır. Dilediğiniz diller aktive edilir, yasaklı konular belirlenir.

check_circle3 ses tonu seçeneği
check_circle40+ dil aktivasyonu
check_circleÖzel karşılama mesajı
check_circleSektöre özel kelime haznesi
check_circleYasaklı konu listesi

tune Ses Tonu Seçici

Samimi

Aktif

Sıcak, doğal ve rahat bir dil kullanır

Profesyonel

Resmi, net ve güven verici bir üslup

Hızlı

Özlü, verimli ve direkt yanıtlar

science

Adım 3

Test & Simülasyon

Canlıya girmeden mükemmelleştiriyoruz

Canlıya almadan önce kapalı bir test ortamı sunulur. Ekibiniz asistanla kendi aralarında test çağrıları yapar. Farklı senaryolar denenir; başarı oranı %99'un üzerine çıkana kadar ince ayarlar yapılır.

check_circleKapalı test ortamı
check_circle50+ senaryo simülasyonu
check_circleKızgın müşteri testleri
check_circleEdge case analizleri
check_circleHedef başarı oranı: %99+

monitoring Başarı Göstergesi

Yanıt doğruluğu 99,2%

Senaryo başarısı 98,7%

Eskalasyon oranı 0,8%

Canlıya alım için hazır

rocket_launch

Adım 4

Canlıya Alım & Sürekli Öğrenme

Başlatıyoruz ve iyileştiriyoruz

Sistem devreye girer ve müşterileriniz anında asistanınızla görüşmeye başlar. Panelinizden çağrıları gerçek zamanlı dinleyebilir, araya girebilir ya da istatistikleri takip edebilirsiniz. Model, her görüşmeden öğrenerek kendini sürekli iyileştirir.

check_circleAnlık devreye alma
check_circleGerçek zamanlı dashboard
check_circleÇağrı dinleme & araya girme
check_circleHaftalık performans raporu
check_circleOtomatik model güncelleme

Teknik altyapı

Enterprise grade güvenlik & hız

lock

Güvenlik

Tüm veriler AES-256 ile şifrelenir. KVKK tam uyumlu. Türkiye lokasyonlu sunucularda barındırılır. SOC 2 sertifikasyon sürecinde.

bolt

Hız

0,4 saniye yanıt süresi. Gemini 2.5 Flash modeli. CDN destekli global altyapı. Eş zamanlı binlerce bağlantı.

hub

Entegrasyon

REST API ve Webhook desteği. 50+ hazır entegrasyon. Özel geliştirme talepleri karşılanır. Dokümantasyon dahil.

Merak edilenler

Sıkça sorulan sorular

Hayır, kesinlikle değişmez. Mevcut telefon numaranızı aynen kullanmaya devam edersiniz. Mainway AI, numaranızın önüne şeffaf bir katman olarak yerleşir. Müşterileriniz aynı numarayı arar; sadece artık 7/24 karşılayan bir asistan bulurlar.

Hayır. Kurulum sürecini baştan sona bizim uzman ekibimiz yönetir. Sizden gereken tek şey işletmenize dair içerik ve tercihlerinizi paylaşmak. Herhangi bir kod yazmanız veya teknik altyapı kurmanız gerekmez.

Sistemimizde çok katmanlı bir eskalasyon mekanizması bulunur. Asistan emin olamadığı durumlarda konuyu canlı bir temsilciye aktarır. Ayrıca yasaklı konu listeleri ve kural setleri ile asistanın kapsamı kesin çizgilerle belirlenir. Her çağrı sonrası kalite kontrol raporları üretilir.

Pakete göre 10 ila 40 eş zamanlı çağrı kapasitesi sunulur. Büyüme planlarınıza göre kapasite esnekle alınabilir. Enterprise paketlerde sınırsız eş zamanlı çağrı seçeneği mevcuttur.

Tüm verileriniz Türkiye'de konumlanan sunucularda tutulur. Hiçbir veri yurt dışına çıkmaz. KVKK kapsamındaki tüm yükümlülükler sözleşmesel olarak güvence altına alınır. Veri silme ve taşıma talepleriniz 72 saat içinde yerine getirilir.

48 saatte
canlıya alın